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公司企业文化行动纲领

公司企业文化行动纲领

 

中国北车集团大连机车车辆有限公司(简称大连机车公司)作为中国北车股份公司全资子企业,秉承“接轨世界,牵引未来”光荣使命,努力践行“诚信为本,创新为魂,崇尚行动,勇于进取”核心价值观,全力打造“实力、活力、凝聚力”员工团队,为实现“成为轨道交通装备行业世界级企业”美好愿景而奋斗。

公司庄重承诺:对客户“全力以赴,全程服务”、对员工“同步成长,同享成功”、对股东“稳健经营,稳定回报”、对合作伙伴“诚心待人,诚实做事”、对同业者“竞争合作,竞相发展”、对社会“回报国家,回馈社会”。

公司尊重并维护中国北车核心理念的统领地位,以中国北车核心理念为根本依据,结合本企业历史和文化传统,编制《中国北车大连机车公司企业文化行动纲领》。明确大连机车公司个性化单项理念,确定中国北车核心理念在大连机车公司落地的形态,使中国北车核心理念在大连机车公司得以延伸和丰富。

大连机车公司行动目标

 行动目标:把大连机车公司建成“国内领先、国际闻名”的世界级轨道交通装备与通用动力机械研制基地

 

行动步骤:以中国北车股份公司“三步走”发展战略为指导,紧紧抓住国家扩大内需政策和装备制造等产业振兴规划实施的机遇,确定实现大连机车公司行动目标的“三步走”经营策略,主动适应市场变化,在产业中确定专业,在专业中突出专长,加快发展速度,追求发展质量,提升发展能力,推进企业科学发展。

第一步:到2011年,在做好已有业务的基础上完成新厂区基础设施和公用配套设施建设及部分产品生产线的搬迁,主导产品实现更大功率交流机车的升级换代,达到年营业收入100亿元;

第二步:到2015年,基本完成企业整体搬迁,营造3~5个年产值20~30亿的专业化子公司,公司年营业收入达到200亿元;

第三步:到2020年,完成对主要业务板块和专业化子公司体制机制进一步优化并滚动升级,将公司打造成为国内同行业最大、技术最先进的现代化、专业化企业集团。

与此同时,进一步加强企业管理,加快经营机制转换,开拓国内外市场。以机车车辆、城轨车辆、柴油机和机械重工终端产品“四大板块”的全面发展使公司“立起来”,以扩能改造的协调发展使公司“强起来”,以核心竞争力的持续提升使公司“强下去”。 

 

ACT理念行动

 

为了把中国北车倡导的核心理念落实到大连机车公司每个部门和每个人,为实现大连机车公司的行动目标提供可靠的文化支撑,大连机车公司实施称之为“ACT”的理念行动。就是将理念文化的变革转化为每个员工的具体行为,为新理念转化成新行动提供一个基本的思想方法和工作方法,从“精益求精、客户中心、全程可靠”三个方面把握自己的工作,并作为企业运营管理理念,把中国北车使命、愿景、核心价值观、团队建设目标和承诺宣言落实到工作行动上,体现在岗位行为上,让中国北车文化在大连机车公司真正落地生根。

 

内涵释义

  ACT是精益求精、客户中心、全程可靠的符号化表现形式。精益求精、客户中心、全程可靠的英文单词,分别是:Act&AccuracyCustomer&Center Total&Trust为了化繁为简,方便记忆,各取其第一个大写字母,组成具有特定内涵的规范用语——ACT,类似于海尔的“OEC”管理法(日清日高)。

精益求精——对精益求精的理解可以延伸到每个人、每道工序、每个岗位,从点滴小处改进,从身边随时做起,做到工作精心、业务精湛、管理精细、服务精诚、标准精确。内涵4个层面内容:

首先是态度认真。每一名员工都精心,每一台车才成精品;每一道工序都精细,每一件产品才精致。凡事用力做,只可能做对,用心做,才可能做好。对精确着迷是我们团队成功的一贯作风——态度决定一切。

其次是关注细节。成大事者亦拘小节。要砺练成“人人精心、事事精细”的企业品格,将每一项平凡的工作做细、做好,把每一件细小的事情做深、做实——细节决定成败。

三是恪守规则。“没有规矩,不成方圆”。严格执行、自觉遵守企业各项规章制度、行为规范和工艺规程,以观念律道、规则律事、纪律律人,让规则意识融入员工思想深处,物化为每一管理细节,在每一名员工身上有烙印,在每一个生产链环都闪光,在执行规则、标准的过程中逐步摒弃陋习,形成良好的从业行为——习惯重在养成。

四是提高技能。企业唯一持久的优势,就是“有能力比你的竞争对手学得更快更好”。 我们既要具备敬业精神,还要提升精业能力。工作精心,业务精湛,产品才可能精致。所以,要树立终身学习的理念,积极参与各项技能培训,成为出类拔萃的技能人才。记住:你永远不能休息,否则你将永远休息。

客户中心——增强市场意识、客户意识、服务意识、责任意识,持续创造超越客户期待的产品和服务。内涵三层意思:

一是最终决定企业命运的是客户的选择。客户是企业的衣食父母,没有客户的支持与厚爱,企业就无法生存。我们必须坚持诚信为本,从客户出发,让客户满意;客户需要的,就是我们要做的;追求客户满意就要寻求客户的不满意,这是公司每名员工、每个部门的共同责任。

二是客户满意是产品质量的最高标准,也应作为检验我们工作的唯一标准。必须把客户的要求和利益放在一切工作的首位,认真做好份内的每一件事情,忠实履行岗位的每一项职责。

三是市场连着岗位,岗位就是市场。公司所有员工不仅是“企业人”,更是“市场人”。从这一意义扩大客户概念的外延,其含义可以延伸到企业内部的各个岗位、下道工序以及所服务的部门、车间等所有服务对象。所以,“客户中心”与全员有关,而不能简单理解仅仅就是营销部门的事情。

全程可靠——全员都要牢固树立全局观念,正确处理整体与局部的关系,彻底清除相互推诿扯皮现象,破除本位主义思想和部门间“各自为战”的封闭状态,关注公司所有业务流程,打破部门局限,跨部门解决问题。我们强调的是企业的发展离不开群体中成员之间的协同动作,相互配合,所有单位、部门和个人,无论是设计、生产、营销、管理各个环节,以及党政工团各级组织,都应该是企业价值链的重要一环。

实现全程可靠是企业管理的一种境界,关键在于坚持以人为本,增强团队意识,培育团队精神,大力倡导并奉行“按规矩做事、按规则作业”的廉洁理念,弘扬“堂堂正正做人、干干净净做事”的企业正气,打造“企业与员工共同成长”的企业文化,构建以“企业兴和、员工富乐”为目标的和谐企业。这是维系员工向着企业奋斗目标前进的指针和坐标,是实现企业发展战略的能动之源,是不断地认识自我、改变自我、战胜自我、超越自我的根本。

 

运营理念 

实施ACT理念行动,大连机车公司倡导的运营理念是:

生产理念:精益求精

服务理念:客户中心

质量理念:全程可靠

廉洁理念:按规矩做事,按规则作业

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